“侬今朝有撒弗适意伐？”5月17日上午，上海杨浦区市东医院九楼病房，河南省人民医院援沪医生夏东升用上海话，柔声询问一位80多岁的老奶奶：有什么不舒服？老奶奶指着嘴，摇摇头告诉他自己吃饭没胃口。他又用上海话询问了老人的药物过敏史。当天上午的查房，就这样在普通话与上海话的交替使用中完成。

这是河南省人民医院援沪医疗队接管定点医院后，为促进医患沟通进行的新尝试：每个小组有一名队员苦练上海话，查房时遇到年龄较大、普通话沟通不畅的“老上海”，就由这名“方言志愿者”队员，用“吴侬软语”交流，拉近医患距离，更好地了解患者的健康情况。

夏东升就是第八医疗小组的“方言志愿者”。当组长白炎亮把这一任务交给他时，夏东升用心苦练了四五个晚上，那些医患沟通的常用语，每句他重复练了不下一百回。在病房正式沟通使用之前，他还特意联系了一位在上海定居多年的老同学，对他先试说了一遍。“不错，说得可以！”听到同学的评价后，他才放心地在查房时说起来。

5月3日，自从医疗队驻守定点医院后，河南省人民医院援沪医疗队在医患沟通方面就遇到了一个新难题：上海老龄化程度相当高，定点医院收治的患者中，80岁以上的高龄老人超过了一半。老人们生活半径小，以前日常沟通基本都是上海话语境。加上他们听力欠佳，当队员们用普通话交流时，老人们很不适应，有的甚至不愿多说自己的病情，医患沟通成了很大问题。

对此，总领队、华中阜外医院（河南省人民医院心脏中心）副院长高传玉和医疗小组组长忽新刚协调当地工作人员，为队员们“量身定制”了上海话教学视频。“教材”中包括用上海话询问老人的既往史、服药情况、饮食情况、各种不适情况等，以及交代医嘱和入院、出院后的注意事项。除了指定的队员，医护人员纷纷自发练习，以更好地融入定点医院的大集体，守护好患者的健康。

记者：梁艳

编辑：梁景芝

统筹：乔艳霞